PREKIŲ GRĄŽINIMAS
PREKIŲ GRĄŽINIMAS
Brokuotos arba nepilnos komplektacijos prekės:
Prekės su defektais, atsiradusiais dėl gamybos kaltės, yra keičiamos į naujas kokybiškas prekes ar jų reikiamas dalis. Gavus prekę su defektu susisiekite su mumis el. paštu info@eubaltic.com. Atsiųskite nuotraukas ar video, kuriame gerai matytųsi defektas. Išanalizavę atsiųstą vaizdinę medžiagą pateiksime sprendimą, ar bus keičiamas visas gaminys ar jo brokuota dalis.
Jei nusprendėte grąžinti/pakeisti prekę, susisiekite su mumis elektroniniu paštu info@eubaltic.com ir informuokite apie ketinimą grąžinti prekę nurodę užsakymo numerį. Atsiųsime Jums grąžinimo formą. Tinkamai supakuotą ir sukomplektuotą prekę išsiųskite į mūsų biurą: Meistrų g. 1, LT-36012 Panevėžys.
Kartu su grąžinama preke turite pridėti užpildytą prekių grąžinimo prašymą. Prekių grąžinimo prašymą galite atsisiųsti čia:
Atsisiųsti prekių grąžinimo/pakeitimo formą
Siuntos grąžinimimo galimi būdai:
Per kurjerį;
Per paštomatų tinklą pasirinkus pristatymą „siunta gavėjo adresu“ ;
Atvykus į mūsų biurą;
Gavus grąžintą prekę ir įvertinus jos kokybę, pardavėjas per 14 dienų nuo raštiško pranešimo apie pirkimo – pardavimo sutarties atsisakymą gavimo, grąžina pirkėjui pinigus už prekę ir jos pristatymo išlaidas. Jei grąžinama tik dalis pirktų prekių, pristatymo išlaidos negrąžinamos.
SVARBU: prekę, kurią norima grąžinti, būtina saugiai supakuoti, kad siuntimo metu ji nebūtų pažeista. Prekė pakuojama į dėžutę arba plastikinį maišą ar plėvelę. Jei prekė bus pažeista siuntimo metu, deja, bet jos priimti negalėsime.
Kokybiškų prekių grąžinimas:
UAB "EU Baltic" pirkėjas („Pirkėjas“) turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 (keturiolika) dienų atsisakyti prekės, jei ji nebuvo naudojama, sugadinta ar jos išvaizda iš esmės nepasikeitė, tai yra prekės ar jos pakuotės išvaizdai buvo padaryti tik tokie pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti gautą prekę. Pirkėjas šia teise turi naudotis atsakingai ir prekę grąžinti originalioje tvarkingoje pakuotėje, taip pat grąžinti visas prekės komplektines dalis. PREKĖS GRĄŽINIMO IŠLAIDAS APMOKA PIRKĖJAS.
Kokybiškos prekės negali būti grąžinamos, jei tai yra:
1.1 prekės, kurios buvo gaminamos pagal Pirkėjo individualų užsakymą;
1.2 kitais atvejais, kai pirkimo – pardavimo sutarties negalima atsisakyti pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
Kartu su grąžinama preke turite pridėti užpildytą prekių grąžinimo prašymą. Prekių grąžinimo formą galite atsisiųsti čia:
Atsisiųsti prekių grąžinimo/pakeitimo formą
Gavus grąžintą prekę ir įvertinus jos kokybę, pardavėjas per 14 dienų nuo raštiško pranešimo apie pirkimo – pardavimo sutarties atsisakymą gavimo, grąžina pirkėjui pinigus už prekę ir jos pristatymo išlaidas. Jei grąžinama tik dalis pirktų prekių, pristatymo išlaidos negrąžinamos.
SVARBU: prekę, kurią norima grąžinti, būtina saugiai supakuoti, kad siuntimo metu ji nebūtų pažeista. Prekė pakuojama į dėžutę arba plastikinį maišą ar plėvelę. Jei prekė bus pažeista siuntimo metu, deja, bet jos priimti negalėsime.
Pažeista siunta:
2.1 Į namus pristatytos siuntos kokybę tikrinkite dalyvaujant kurjeriui. Jei pastebėjote, kad ji turi pažeidimų:
2.2 apie tai pasakykite prekes atvežusiam kurjeriui;
2.3 siuntos pristatymo dokumente pažymėkite, kad pakuotė turi pažeidimų ir kartu su kurjeriu užpildykite Pakuotės pažeidimų (patikrinimo) aktą;
2.4 patikrinkite pakuočių viduje esančias prekes ir, jei jos pažeistos, pažeidimus užfiksuokite nuotraukose. Nuotraukos bus reikalingos prekių grąžinimo procedūrai;
2.5 jei pakuotė nepažeista, dalyvaujant kurjeriui prekių tikrinti nereikia. Jei priimate siuntą ir pasirašote dokumentus, laikoma, kad siunta pristatyta tvarkingai.
Susisiekite
Jei turite papildomų klausimų apie mūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo politiką, susisiekite su mumis el. paštu: info@eubaltic.com
